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Jun 01, 2023

L'équipe d'intervention de sécurité publique du Nouveau-Mexique étend ses services

par : Natalie Wadas Publié : 25 août 2023 / 16 h 16 MDT Mise à jour : 25 août 2023 / 19 h 58 MDT ALBUQUERQUE, NM (KRQE) – L'un des départements les plus récents de la ville, Albuquerque Community Safety (ACS), qui

par : Natalie Wadas

Publié : 25 août 2023 / 16h16 HAR

Mise à jour : 25 août 2023 / 19h58 HAR

ALBUQUERQUE, NM (KRQE) – L'un des services les plus récents de la ville, Albuquerque Community Safety (ACS), qui aide à alléger le fardeau des appels non urgents de la police et des pompiers, s'implique davantage. À partir de ce week-end, ACS lancera pour la première fois un service complet 24h/24 et 7j/7.

L'histoire continue ci-dessous :

"Lorsque quelqu'un appelle le 9-1-1, vous pouvez faire appel à un pompier, un policier ou, à Albuquerque, vous pouvez faire appel à un intervenant en santé comportementale du Département de la sécurité communautaire", a déclaré Mariela Ruiz-Angel, directrice de l'ACS. ACS est sur le terrain depuis près de deux ans, répondant aux appels concernant les personnes qui dorment dans la rue, les violences domestiques et d'autres problèmes de santé.

"C'est une ressource importante pour nos agents et nos pompiers qui ont juste besoin de se concentrer sur d'autres types d'appels pendant que nous pouvons nous concentrer sur ces appels de santé mentale et comportementale de moindre acuité", a déclaré Ruiz-Angel.

Au cours de sa première année, ACS a reçu environ 30 000 appels. Maintenant dans leur deuxième année, ce que Ruiz-Angel appelle « une année de perfectionnement », elle a déclaré qu'ACS avait prouvé que son système fonctionnait et qu'ils étaient prêts à faire plus. "Nous savons que nous pouvons bâtir sur cette base dès maintenant et vraiment trouver comment le rendre durable et à long terme", a déclaré Ruiz-Angel.

À partir de samedi, ACS « va au cimetière » pour la première fois – en ajoutant un quart de travail entre 20 heures et 7 heures du matin – pour enfin offrir à la communauté une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. "Cela changera un peu la donne, et en fin de compte, cela nous aidera vraiment à comprendre quand l'ACS est vraiment nécessaire, quand pouvons-nous réduire le personnel, n'est-ce pas", a expliqué Ruiz-Angel.

Ruiz-Angel a déclaré que davantage de financement et de personnel les ont aidés à offrir un service élargi. Ils espèrent que cela permettra de mieux évaluer où et quand ils sont le plus nécessaires. "Nous sommes les premiers du pays à être réellement capables de mener cette équipe au complet 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, nous allons donc y aller doucement et la traiter comme nous traitons tout ce que nous commençons de nouveau", Ruiz-Angel dit.

ACS compte actuellement environ 80 employés et d'autres vont bientôt s'ajouter. Ils espèrent avoir un effectif complet d'ici le prochain exercice financier.

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